近年來，永寧縣聚焦市場、政策、政務、法治、人文等五大環境梳理24條具體措施，建立“入企問需、助企紓困、政企約見、幫辦代辦”四項機制，健全問題清單動態管理制度，形成“收集問題—診斷問題—對接溝通—執行解決”的完整服務鏈。通過“月調度、季督辦、半年總結、全年問效”壓實主體責任，督促各職能部門主動傾聽企業聲音，積極解決企業難題，推動各項任務落細落實，全力打造一流營商環境。
一線問需，政策“上門”精準“滴灌”
建立“入企問需”工作機制，要求各成員單位在不影響企業正常經營的情況下，采用多部門聯合走訪的方式按照季度走訪企業，宣傳打造永寧營商新高地24條，工業穩增長8條、購房補貼等“政策包”，通過政策“上門”精準“滴灌”，推動惠企政策直達快享，2025年累計發放各類獎補資金7293.83萬元，惠及企業70余家。建立“縣-鄉-園區”三級企業服務專員制度，要求專員每月至少1天深入項目現場、生產一線，與企業負責人“面對面”聊家常、“心貼心”問需求，真正摸清企業的“燃眉之急”和“心頭之盼”。通過“三問三送”服務企業450家，為企業用工用地、融資貸款等堵點問題提供解決路徑，現場訴求回應率達90%，形成“需求-政策-服務”動態清單。
一呼即應，合力紓困助企“前行”
整合12345熱線、企業服務專線、營商環境e助手等渠道，實現企業訴求“一個端口錄入、一個平臺分辦、一個標準反饋”，企業任何形式的“呼”都能第一時間觸發響應流程。建立“助企紓困”工作機制，針對融資、用工、用地、審批等共性難題，由縣營商辦牽頭，成立由職能部門業務骨干、金融機構代表組成的“助企聯盟”，通過助企紓困集中辦公會、政銀企座談會等形式，為企業提供“一企一策”的定制化解決方案。建立“閉環式”問題督辦機制，對所有企業訴求實行清單化管理和銷號制，明確責任單位、辦結時限，并由縣營商辦全程跟蹤督辦，確保每一個“呼”都有“應”、每一個“困”都能得到實質性的“紓解”。今年以來，已為企業協調解決各類疑難雜癥74項，訴求辦結率85%，企業滿意度達98%以上。
一鍵直達，聯合“把脈”為企“開方”
開發上線“永寧縣營商環境e助手”微信小程序“政企約見”功能模塊，建立“政企約見”工作機制，企業可根據問題類型，一鍵選擇希望約見的縣領導或部門負責人，系統后臺第一時間推送信息。被約見單位必須在24小時內受理，并在3-5個工作日內安排見面，讓企業家“見想見的人、說想說的話、解該解的困”。對于企業提出的復雜問題，由約見的縣領導牽頭，立即召集相關職能部門召開“現場聯合診脈會”，各部門從專業角度共同為企業“聽診問脈”、分析病灶，現場開出“綜合藥方”，明確解決路徑和時間表。每次約見和“會診”都會形成會議記錄和企業服務檔案，并納入督辦系統，7個工作日內反饋結果，確保“開方”之后有“療效”。2025年線上線下共約見9次，推動工業固廢處置、土地分割、融資等歷史遺留問題有效破解，為企業促成融資貸款500萬元，目前該企業生產總值達1400萬元，較去年增長40%。
一幫到底，全程“陪跑”助企“成長”
建立“幫辦代辦”工作機制，組建企業服務幫辦代辦工作小組，為重點企業、重點項目提供從公司注冊到項目竣工驗收、從評先評優到榮譽申報、從政策送達到資金申辦的“全流程、無償幫辦代辦”服務，讓企業“少跑腿甚至不跑腿”。每一個重點項目都配備一名“項目管家”，提供“7*24小時”在線服務，全程跟蹤、全程協調、全程督辦，直至項目順利投產達效。企業投產后，縣營商辦聯合各職能部門持續在科技創新、人才引進、市場開拓、投資融資等方面提供資源鏈接和支持，陪伴企業不斷成長壯大，從“幼苗”成長為“參天大樹”，為企業提供全生命周期的陪跑服務。（永寧縣審批服務管理局供稿）
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